Améliorer l’efficacité opérationnelle d’un acteur de référence dans le domaine de la santé

Présentation

Notre client, acteur de référence de la santé, spécialisé dans les offres de soins complets, souhaite améliorer son efficacité opérationnelle.

KEPLER propose une stratégie consistant à mobiliser l’ensemble des équipes autour d’une démarche de transformation et de digitalisation, visant une amélioration de l’efficacité opérationnelle.

Contexte

Une réputation solide avec de belles réussites : autonomie et structuration de la clinique, certification qualité réussie, plan d’investissement avec 9M€ engagé s
Des opportunités à saisir autour de nouveaux champs : ambulatoire, urgences, nouvelles patientèles
Des fragilités identifiées : faible rentabilité, pilotage du bloc insuffisant, organisation sous tension, remboursements en baisse

Objectifs

Catégorie : Gagner en productivité

Accroître la rentabilité de la clinique sans détériorer la sécurité du patient
Améliorer de manière pérenne l’efficacité opérationnelle de la clinique
Identifier et déployer les axes pertinents de digitalisation au service de l’efficacité opérationnelle et du parcours patient
Mobiliser l’ensemble des parties prenantes autour d’une démarche de transformation

Une approche terrain collaborative nous a permis d’adapter des méthodes issues du monde industriel dans un univers médical. Un des enjeux de cette mission consistait à aligner les équipes de santé, les administratifs et les chirurgiens sur des solutions permettant une amélioration de l’efficacité opérationnelle.