Contexte

Le secteur de la distribution et Retail, dont la crise du COVID 19 a amplifié le rapport de force entre magasin physique et e-commerce, fait face à des mutations profondes:​

  • Une concurrence accrue entre les enseignes traditionnelles, développant leur offre multicanale, les industriels en direct avec le e-commerce et le Direct Selling, et les pures players internet qui intensifient la guerre des prix et réinventent l’offre de services auprès des clients,​
  • Une expérience client au cœur des enjeux, construite et animée dans une dimension omnicanale,​
  • De nouvelles exigences du consommateur : prix, disponibilité, service client et empreinte environnementale,​
  • Des contraintes de cash nécessitant de maximiser la rentabilité des capitaux investis et des stocks immobilisés,​
  • Une mutation de l’offre de transport avec de nouvelles contraintes réglementaires et un paysage concurrentiel en rapide mutation.

Enjeux

L’évolution des attentes et du contexte concurrentiel imposent une adaptation constante des stratégies commerciales et un pilotage opérationnel plus agile.

  •  repenser les stratégies commerciales,
  • revisiter leurs assortiments,
  • adapter les supply-chains et leur modèle d’exploitation

Une adaptation stratégique au travers d’opérations de croissances externes en vue de pour garantir compétitivité, taille critique et étendue des offres et des services est à l’ordre du jour.

Proposition de Valeur

Outiller les campagnes de négociations avec des analytics (GMROI, modèles financiers, IA…)​

  • Construire des plans de synergie dans le cadre d’opérations de Build-Up.​

Professionnaliser le Category Management​

  • Mettre en place le pilotage multi-métiers par catégorie à travers nos 6 leviers: stratégie, connaissance catégorie, construction/animation de l’offre, contribution fournisseurs, pilotage marchandise, pilotage de la performance, gouvernance​,
  • Outiller et augmenter la performance Achats​,
  • Développer des approches achats industrielles (costing, analyse de la valeur, sourcing, développement fournisseurs…)​.

Améliorer la performance de la Supply-Chain et des Opérations​

  • Déployer le Lean dans vos opérations logistiques pour adapter votre Supply Chain aux challenges spécifiques du E-commerce et choisir les bons partenaires logistiques​,
  • Repenser les réseaux logistiques pour optimiser les coûts, améliorer la disponibilité produit et l’empreinte environnementale​,
  • Déployer des solutions digitales (planification, suivi de stocks, traçabilité, …) et pour accroître l’efficacité de la Supply Chain et la collaboration avec les fournisseurs,​
  • Accompagner l’automatisation des entrepôts et l’utilisation de l’IA​,
  • Mettre en place un pilotage dynamique avec un cockpit permettant la gestion optimisée des stocks et des transports,
  • Accompagner les directions immobilières dans l’optimisation des CAPEX et OPEX du réseau et centres logistiques.​

Cas Clients Distribution, Retail & e-commerce

Références

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Nos practices en lien avec le secteur Distribution, Retail et e-Commerce