Libérez votre potentiel en externalisant vos processus stratégiques

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L’externalisation des processus stratégiques peut apporter davantage de valeur ajoutée afin de sécuriser la performance et de permettre aux ressources internes de se concentrer sur la vision globale. Lorsqu’il s’agit d’identifier de nouveaux fournisseurs, de négocier ou du processus d’approvisionnement stratégique, nombre de nos clients doivent augmenter leur niveau d’expertise et d’autonomisation sans accroître les effectifs. En externalisant ces processus auprès d’une équipe dédiée, le client peut ainsi se focaliser sur ce qui compte le plus dans son business, que ce soit l’innovation, la restructuration ou la réévaluation du marché pour satisfaire les besoins des clients.

La détection de fournisseurs

De nombreuses Directions Achats ne consacrent pas suffisamment d’expertise et de temps pour cadrer les nouveaux fournisseurs qualifiés et pour s’assurer de l’exhaustivité et de la robustesse de la sélection de fournisseurs sur le marché. De plus, la détection de fournisseurs peut s’avérer très chronophage si le focus sur les domaines les plus porteurs n’est pas bien défini et documenté. Lorsque les Achats sont challengés pour répondre aux demandes de production, la recherche de nouveaux fournisseurs prêts-à-l’emploi devient une tâche longue et pénible.

La best practice de KEPLER

En utilisant une méthodologie d’étude macro, KEPLER permet de limiter l’identification de fournisseurs régionaux aux pays les plus à même de produire, sur le marché, le produit ou la catégorie demandé(e). A travers cette approche axée sur les données, une recherche exhaustive peut être menée et aboutit à une shortlist de fournisseurs sélectionnés afin de conduire un RFI, RFQ/RFP ou une qualification sur site. En externalisant ce processus auprès d’une équipe internationale avec des ressources sur le lieu où se trouvent les fournisseurs, le client peut se concentrer sur le bon déroulement de sa ligne de production.

La négociation fournisseurs

Lorsqu’il s’agit de gérer les fournisseurs, nos clients en ont souvent trop pour rester constamment en contact avec eux. Par conséquent, certaines opportunités de négociation ne sont pas du tout adressées: les fournisseurs éloignés, les technologies peu importantes,  les petits fournisseurs. En utilisant un tiers pour analyser les dépenses, bâtir une vision claire et une stratégie de négociation et négocier directement avec les fournisseurs est un moyen formidable de saisir rapidement les opportunités d’économies jusqu’alors épargnées.

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Par le biais de processus élaborés et des outils de négociation, il devient possible de fournir un point de vue extérieur et d’identifier de nouvelles économies.

Le cas client KEPLER

Pour l’un de ses clients, KEPLER a passé en revue plus de $135M de dépenses et 154 fournisseurs pour préparer les négociations. Durant 3 mois, l’équipe a conçu des boîtes à outils et a engagé des négociations avec 87 fournisseurs, permettant ainsi au client de gagner 3% dans des économies non identifiées auparavant.

L'externalisation des Achats

Les initiatives des clients sont toujours contraintes par un manque de ressources. Cependant, l’ajout de personnes internes est souvent impossible ou peu pertinent. Que le tâche soit limitée par le temps et qu’il n’y ait pas de besoin de maintenir des ressources ou qu’il n’y ait pas de ressources disponibles pour staffer un projet, l’externalisation du processus à coût optimisé reste une solution fiable et flexible pour un staffing à court ou long terme.

La best practice de KEPLER

KEPLER organise des équipes opérationnelles mixtes avec des consultants locaux et offshore/low-cost (en Inde) pour gérer et exécuter nos offres de BPO. Grâce à ses connaissances approfondies des Achats et de la Supply Chain, KEPLER est capable de générer les processus de manière efficace et de s’adapter aux besoins de ses clients, quelle que soit la maturité du processus.

Le cas client KEPLER

Pour l’un de nos clients sur le point de lancer un nouveau produit, l’externalisation des processus d’Achats de bout en bout lui a permis de respecter les délais courts de production sans supporter des effectifs additionnels sur le long terme. Sur une période de 10 mois, KEPLER a négocié et passé des commandes pour plus de 1200 pièces et $11M de dépenses. En externalisant l’approvisionnement de pièces d’une grande variété et d’une faible complexité, le client a réussi à diminuer sa cadence d’approvisionnement de 20% et de focaliser sa connaissance de l’industrie sur des initiatives stratégiques.

L’externalisation n’est pas seulement une question d’ajout de ressources additionnelles mais il s’agit aussi et surtout d’une question d’efficacité. Apporter davantage de valeur ajoutée avec une équipe expérimentée et des méthodologies solides, déployer une équipe flexible complètement alignée avec la charge de travail et le planning de chaque initiative, optimiser les coûts par le biais de professionnels offshore et low-cost: tout cela permet à KEPLER d’aller plus loin and plus vite en comparaison à des équipes internes.

L’externalisation est aussi une excellente méthode pour se refocaliser sur la stratégie du business principal et réhausser les challenges quotidiens qui peuvent freiner le changement.