Value-to-Serve : les schémas directeurs se réinventent avec une optique de valorisation des services
Contexte
Après une année 2020 marquée par l’instabilité et l’imprévisibilité, et aux répliques attendues, les Supply Chains ont été mises à rude épreuve.
Parmi les points de fragilités observés, la robustesse et la résilience des réseaux logistiques arrivent en tête de liste. Bien au-delà de cette interrogation, nos clients veulent saisir cette opportunité de remise en cause de leurs réseaux logistiques pour fournir une réponse constituant une proposition de valeur pour l’entreprise.
Ainsi, la question ne porte plus seulement sur l’optimisation du réseau mais sur l’offre de service à construire en lien avec le marketing, les ventes et la finance. La Supply Chain entame donc une nouvelle révolution pour répondre aux défis conjoints de l’omnicanalité, de la personnalisation des offres et de la volatilité des marchés et, en chef de file, de la différentiation par un service écologiquement responsable.
Adopter une approche Value-To-Serve est une réponse innovante et positive de construire une Supply Chain efficiente et génératrice de valeur. Servir les enjeux de demain et proposer une réponse servicielle et cohérente avec les attentes du marché permet, enfin, à la Supply Chain de sortir de son pré carré technique pour devenir un levier de valeur.Alain-Bernard Duvic, Directeur Associé
Les atouts de la démarche Value-to-Serve KEPLER
Capacité de développement accrue et amélioration de la marge
Les premiers bénéfices, directs et immédiats, résident dans une capacité de développement facilitée par une nouvelle offre de service.
Cependant, les bénéfices les plus importants passent par une amélioration de la marge opérationnelle grâce à la mise en oeuvre de cette nouvelle offre de service au modèle économique intégré dès la conception de l’offre.
La coopération entre les métiers, un gisement de valeur sous-exploité
Les leviers classiques du Schéma Directeur Logistique constituent toujours une source d’optimisation à prendre en compte (voir notre article sur le sujet).
A ces leviers, s’ajoute aujourd’hui la coopération entre les métiers. Elle permet la définition d’une nouvelle proposition de valeur par la Supply Chain. Selon cette vision, chaque fonction peut contribuer dans son domaine de prédilection :
- Les ventes pour bien comprendre et analyser les enjeux clients et valider les impacts prix
- Le marketing pour analyser et comprendre les attentes, tendances et les évolutions des marchés
- La finance pour travailler sur les détails des coûts, valider les hypothèses à prendre et mesurer les impacts sur les marges opérationnelles et construire le modèle économique
- Les Ressources Humaines pour analyser les impacts sur les métiers et les organisations et préparer la conduite du changement indispensable
- La RSE pour contrôler la valeur écologique de l’offre et construire la proposition faite au marché
- La Supply Chain pour donner le rythme au projet et construire son ossature
